PROJECT MANAGER AND CONSULTANT (m/w/d)

Du denkst analytisch, arbeitest lösungsorientiert und kommunizierst souverän, auf Augenhöhe mit Kunden und Technik? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die erfolgreiche Einführung unserer Softwarelösungen!

• Du nimmst Kundenanfragen entgegen, gehst Fehlern auf den Grund, erarbeitest passgenaue Lösungen und hältst die Ergebnisse nachvollziehbar fest – stets mit einem serviceorientierten Blick auf unsere Kund:innen
• Bevor Produktupdates oder Bugfixes live gehen, prüfst Du sie sorgfältig und sicherst die Qualität durch gezielte Tests
• Bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse bringst Du Dich aktiv ein und gestaltest mit, wo es besser laufen kann
• Im Ticketsystem sorgst Du für saubere, strukturierte Dokumentation und schaffst damit Transparenz sowie eine verlässliche Wissensbasis im Team
• Du baust unsere FAQs aus, hältst sie aktuell und unterstützt bei der Konzeption neuer E-Learning-Inhalte
• In Websessions begleitest Du unsere Kund:innen individuell und zeigst ihnen, wie sie das volle Potenzial unserer Software ausschöpfen
• Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt fängst Du strukturiert ein und spielst sie gezielt zurück ins Team – als wertvollen Input für die Produktentwicklung

Als Project Manager and Consultant (m/w/d) verantwortest Du die erfolgreiche Einführung und technische Integration unserer Softwarelösungen. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunden und Produktentwicklung. Dabei kombinierst Du fundierte Beratung mit technischem Know-how und sorgst dafür, dass unsere Lösungen performant, nachhaltig und kundenorientiert implementiert werden. In der Einführungsphase übernimmst Du die Projektleitung und bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden.

• Erfahrung in der Projektleitung – du hast Softwareeinführungen eigenverantwortlich geleitet und kennst Zeit-, Budget- und Qualitätsverantwortung aus der Praxis.
• Prozessanalyse & Konzeption – du durchdringst bestehende Geschäftsprozesse schnell und entwickelst daraus kundenindividuelle Soll-Konzepte.
• Technisches Verständnis – Schnittstellen, Datenmigration und Systemparametrierung sind für dich keine Fremdwörter.
• Kommunikationsstärke & Kundenfokus – du leitest Workshops, Schulungen und Kundentermine sicher und nimmst Anforderungen strukturiert auf.
• Analytisches Denken & Umsetzungsstärke – du steuerst fachliche und technische Anforderungen zielgerichtet und bringst sie zum Abschluss.
• Gestaltungswille & Teamgeist – du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Produktanforderungen, Prozessen und Projektmethodik ein.
• Strukturierte Arbeitsweise & Dokumentation – du arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen, übergibst sauber an den Support und dokumentierst nachvollziehbar.

• Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftssicheren Umfeld: Softwarelösungen für Umwelt & Nachhaltigkeit
• Modernste Technik und spannende Digitalisierungsprojekte
• Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeiten für die perfekte Work-Life-Balance
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Team-Events und ein offenes Miteinander